이용약관
본 약관은 (주)센스제로(이하 ‘회사’)가 제공하는 ‘WorkerManager’ 모바일 애플리케이션, sensezero.io 웹사이트 및 대시보드를 포함한 일체의 서비스(이하 ‘서비스’) 이용과 관련하여, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (목적)
이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- ‘서비스’란 회사가 제공하는 산업 안전·건강 모니터링 플랫폼으로서, WorkerManager 모바일 애플리케이션, sensezero.io 웹사이트, dashboard.sensezero.io 관리자 대시보드 및 이와 연동된 API·BLE 비콘 인프라 일체를 의미합니다.
- ‘이용자’란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- ‘회원’이란 서비스에 가입하여 회사와 이용 계약을 체결하고 이용자 ID를 부여받은 자로서, 다음 각 호의 역할을 포함합니다.
- 근로자(worker): 산업 현장에서 본인의 안전·건강 데이터를 측정·전송하고 서비스의 안전 알림을 수신하는 자
- 회사 관리자(company_admin): 소속 회사의 현장, 근로자, 비콘, 작업 일정 등을 관리하는 자
- 최고 관리자(super_admin): 회사 단위 전반을 관리하는 회사의 위탁을 받은 운영자
- ‘고객사’란 회사와 별도의 서비스 이용 계약을 체결하고 자사 소속 근로자에게 본 서비스를 사용하게 하는 법인 또는 사업자를 말합니다.
- ‘콘텐츠’란 서비스에서 제공되는 모든 정보, 데이터, 텍스트, 이미지, 소프트웨어, 디자인 등 일체의 자료를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자, 변경 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 이메일 또는 앱 푸시 등으로 개별 통지합니다.
- 이용자가 변경된 약관의 적용일자 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
제4조 (약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 회사가 별도로 정한 개별 약관·운영정책 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「산업안전보건법」 등 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제5조 (이용 계약의 성립)
- 이용 계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침의 내용에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 근로자 계정은 이용자가 직접 가입하거나, 소속 회사(고용주)가 위탁하여 일괄 등록할 수 있습니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
- 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입한 경우
- 이미 가입된 회원과 동일한 식별 정보로 중복 가입을 시도한 경우
- 본 약관에 의해 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 자(다만 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외)
- 기타 회사가 합리적인 판단에 의해 필요하다고 인정하는 경우
제6조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- BLE 비콘 기반 작업 구역 출입·재실 인식
- 출퇴근·근태 기록 및 작업 일정 관리
- 응급 호출(SOS) 발생·접수·대응 관리
- 웨어러블 기기 연동을 통한 건강 지표 모니터링 및 이상 감지 알림
- 폭염·한파 등 환경 위험 자동 알림
- TBM(Tool Box Meeting) 점검 및 안전 교육 이력 관리
- 관리자 대시보드를 통한 통계·분석·보고서 제공
- 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스
- 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있으며, 변경되는 경우 변경의 내용 및 적용일자를 사전에 공지합니다.
- 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 공지합니다. 다만 사전 공지가 불가능한 긴급한 사정이 있는 경우에는 사후 공지로 대체할 수 있습니다.
- 시스템 점검, 보수, 교체, 정기 점검 등 운영상 필요한 경우
- 천재지변, 정전, 통신 장애, 서비스 설비의 장애가 있는 경우
- 이용량 폭주, 대규모 사이버 공격 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
- 관련 법령 또는 정부 기관의 명령에 따른 경우
제7조 (회원 정보의 관리)
- 회원의 ID·비밀번호 및 인증 수단에 관한 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
- 회원은 ID·비밀번호의 도용이나 부정 사용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
- 회원이 제1항의 통지를 게을리하거나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 회원 정보(이메일, 휴대전화번호, 소속, 비상연락처 등)에 변경이 있는 경우 회원은 즉시 이를 수정해야 하며, 미수정으로 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제8조 (회사의 의무)
- 회사는 관계 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시·준수합니다. 자세한 내용은 별도로 게시된 개인정보처리방침에 따릅니다.
- 회사는 이용자가 제기한 의견·불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하며, 처리 결과를 이용자에게 통지합니다.
제9조 (이용자의 의무)
- 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 가입 신청 또는 변경 시 허위 내용 등록
- 타인의 정보 도용 또는 부정 사용
- 회사가 게시한 정보의 무단 변경, 무단 복제, 무단 배포
- 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
- 회사 및 제3자의 명예 훼손, 업무 방해
- 외설·폭력적 메시지, 영상, 음향 등 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
- 회사의 사전 동의 없이 영리·광고·상업 목적으로 서비스를 이용하는 행위
- 해킹·크래킹·자동화 스크립트·악성코드 배포 등 서비스의 안정적 운영을 방해하는 일체의 행위
- 산업안전 데이터의 위·변조, 허위 SOS 호출 등 안전 모니터링 체계를 악용하는 행위
- 기타 관계 법령에 위반되는 행위
- 이용자는 관계 법령, 이 약관, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 공지된 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제10조 (서비스의 이용 제한 및 계약 해지)
- 이용자는 언제든지 서비스 내 ‘설정 → 계정’ 메뉴 또는 개인정보 보호책임자 이메일을 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 이를 처리합니다.
- 회사는 회원이 제9조의 의무를 위반하거나 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한·정지하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우
- 다른 이용자 또는 제3자의 권리·명예·신용 기타 정당한 이익을 침해한 경우
- 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 방해할 위험이 있는 행위를 한 경우
- 고객사와의 고용 관계가 종료되거나 자격을 상실한 경우
- 회사는 이용 제한·계약 해지 시 그 사유와 일시를 이용자에게 통지합니다. 단, 긴급한 사정이 있는 경우 통지를 사후에 할 수 있습니다.
제11조 (게시물 및 데이터의 관리)
- 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물(텍스트, 사진, TBM 점검 자료 등)에 대한 저작권은 해당 이용자 또는 이용자가 소속된 고객사에 귀속됩니다.
- 이용자는 회사가 서비스 운영, 개선, 통계 분석, 홍보 목적(개인 식별이 불가능한 형태)으로 게시물을 사용할 수 있도록 비독점적·무상의 사용권을 회사에 부여합니다.
- 회사는 다음 각 호의 게시물에 대해 사전 통지 없이 삭제·이동하거나 등록을 거부할 수 있습니다.
- 타인의 명예를 훼손하거나 사생활을 침해하는 내용
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용
- 범죄 행위와 관련된다고 인정되는 내용
- 회사 또는 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용
- 기타 관련 법령 또는 회사의 운영 정책에 위배되는 내용
제12조 (산업안전 데이터의 처리 및 보관)
- 회사는 「산업안전보건법」 등 관련 법령에 따른 사업주의 안전보건 의무 이행을 보조하기 위하여, 이용자의 출퇴근·작업 이력·구역 출입·SOS 발생 기록 등 산업안전 관련 데이터를 수집·저장·제공합니다.
- 이용자는 본인의 안전과 동료의 안전을 위해 BLE 비콘 착용, 위치 권한 허용, 헬멧·안전벨트 등 안전장비 착용 등 회사 및 고용주의 안내에 성실히 협조하여야 합니다.
- 산업안전 활동 기록은 「산업안전보건법 시행규칙」에 따라 최대 5년간 보관될 수 있습니다. 위치정보 처리 등 자세한 내용은 별도로 게시된 개인정보처리방침을 따릅니다.
제13조 (응급 상황 대응)
- 서비스는 이용자의 응급 상황 조기 감지를 보조하기 위한 도구이며, 의료 기기 또는 법정 응급의료 서비스의 대체재가 아닙니다.
- 이용자가 SOS 기능을 작동하거나 시스템이 이상 신호(낙상, 이상 심박, 폭염·한파 등)를 감지한 경우, 회사는 고용주 측 관리자 및 사전 등록된 비상연락처에 자동 알림을 발송할 수 있습니다.
- 허위·악의적 SOS 호출은 제9조에 따른 이용 제한 사유가 되며, 이로 인하여 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 그 이용자가 책임을 부담합니다.
- 생명·신체에 위협이 있는 실제 응급 상황에서는 반드시 119 등 법정 응급의료기관에 직접 신고하여야 하며, 본 서비스만을 신뢰하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제14조 (유료 서비스 및 결제)
- 회사는 일부 기능을 유료로 제공할 수 있으며, 이 경우 별도의 이용 요금 및 결제 조건을 사전에 공지합니다.
- 기업 고객사에 대한 요금 및 결제 조건은 회사와 고객사 간 체결한 별도의 서비스 이용 계약에 따릅니다.
- 유료 서비스의 환불·청약 철회·계약 해지에 관한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 회사가 별도로 정하는 운영 정책에 따릅니다.
제15조 (지적재산권)
- 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 텍스트, 이미지, 상표, 로고 등 일체의 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
- 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제3자에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제3자의 사전 동의 없이 복제·송신·출판·배포·방송 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제16조 (개인정보 보호)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 별도의 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 약관과 개인정보처리방침은 함께 적용되며, 양자 간 충돌이 있는 경우 이용자의 권익에 더 유리한 규정이 우선합니다.
제17조 (면책 조항)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애, 해킹, 디도스 공격 등 회사의 귀책사유 없이 발생한 사정으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유(단말기 분실·고장, 비밀번호 관리 소홀, 권한 철회 등)로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 통해 게시·전송한 정보·자료의 신뢰성, 정확성 등에 관하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
- 서비스에서 제공하는 건강·환경 지표, 위험 예측 등은 참고 자료이며, 의학적 진단·처방을 대체하지 않습니다. 이로 인해 발생한 결과에 대한 최종적인 판단·조치 책임은 이용자 및 고용주에게 있습니다.
제18조 (손해배상)
회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
제19조 (준거법 및 재판 관할)
- 이 약관과 서비스 이용에 관한 사항은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
- 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」상의 관할 법원에 제기합니다. 다만, 회사와 이용자 간 별도의 합의가 있는 경우에는 그에 따릅니다.
제20조 (분쟁 해결)
회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상·처리하기 위해 고객지원 창구를 운영합니다. 이용자는 minsoo@sensezero.io 또는 고객 지원 채널을 통해 의견을 제출할 수 있으며, 회사는 신속하게 처리하여 그 결과를 통보합니다.
부칙
이 약관은 2026년 5월 12일부터 시행합니다.